May 27, 2010 | 分类: 
其实不是单单地要推荐这本书，这本书作为培训教材来讲可能还合适，但作为管理学习还是过于泛泛而谈。
推荐的是什么呢？是每个人在阅读过程中的思考，阅读结束后的整理和分享。
如果你下面有一个中层团队，或者你刚好深处中层团队，可以在团队内发起一次讨论和分享。
对于读书，我们不是为了读一本书而读，更要凭借自己的消化能力和独立思考能力，来吸收营养。
下面是我在公司内部做的分享，整理出来给有需要的朋友。
整本书阅读只花了一个小时，翻得很快，我将全书总结为：1，3，4，1。
一个价值观：
中层不是“夹心饼”。中层要站在上级的高度去思考问题，站在下级的位置去解决问题。垫高别人，放低自己。
三只眼睛：
看自己，看清自己的长处与短处；
看对象，看你的下级、上级、合作和、客户等；
看环境，系统地看我们周围所有的人，以及由他们所构成的整体环境。
四个对象：
1．超越个人
有忠有能。
永远不当差不多先生。
归零心态。
超越荣辱。
不断充电。
2．读懂上级
与上级沟通。理解上级。读懂上级。
3．关心下级
3.1 关心与关注。
关心所有人，关注几个人。
关心团队中的每个成员。
关注三种人：最优秀的员工，最落后的员工，想成长但处于瓶颈的员工。
3.2 勇于承担。
不仅要承担自己，还要承担团队中的所有人。
3.3 激励。
3.4 沟通。
和下级沟通:DASS影响法：
Describe，描述：当你……的时候
Acknowledge，承认：我感觉……
Specify，具体化：我更愿意……
Show team benefits：这样有利于……
如员工迟到：当你匆忙赶到会场的时候，我感觉你还是很重视这个与大家交流的机会的。我更愿意看到你能够和大家一起坐下来交流，而不是匆匆忙忙地赶过来。这样既有利于我们有一个好的会议环境，也有利于我们对你的认知。
4．超越部门
不陷入孤立；部门之间的合作和沟通及利益兼顾；与企业发展挂钩。
一个结论：
中层如何成为团队的指挥家：制定有效的目标；积极地与上级领导沟通，得到他的支持和帮助；了解团队每一位成员的优势与劣势；把目标细分，分派合适的人负责具体的任务。
一、总裁助理不是总裁秘书。
两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作，而总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。
二、有总裁助理的职业道德。
这个很重要，包括几个方面：
1. 不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；
2. 明白什么该知道、什么不该知道；
3. 要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行使着等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；
4. 不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。
三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可；
四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。
除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；
五、总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。
六、总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。—via baidu baike
补上几点我自己的经验：
1、总裁助理要有开阔的视野和专业认真的素质，在业务、产品、财务、法律、管理上都需要用心修炼。
2、总裁助理要有开放的心态和不卑不亢的态度，对待外界环境和公司内部环境的人，做到不卑不亢，维护公司利益。
3、总裁助理要学会“管闲事”，学会收（对内）放（对外）有度。
4、总裁助理要和总裁培养、保持默契。
再来听听那些大公司的总裁助理怎么说的吧。
两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作，而总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。
二、有总裁助理的职业道德。
这个很重要，包括几个方面：
1. 不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；
2. 明白什么该知道、什么不该知道；
3. 要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行使着等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；
4. 不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。
三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可；
四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。
除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；
五、总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。
六、总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。—via baidu baike
补上几点我自己的经验：
1、总裁助理要有开阔的视野和专业认真的素质，在业务、产品、财务、法律、管理上都需要用心修炼。
2、总裁助理要有开放的心态和不卑不亢的态度，对待外界环境和公司内部环境的人，做到不卑不亢，维护公司利益。
3、总裁助理要学会“管闲事”，学会收（对内）放（对外）有度。
4、总裁助理要和总裁培养、保持默契。
再来听听那些大公司的总裁助理怎么说的吧。
