May 20, 2010 | 分类: 
2010年年初我家小锦开始跟我念叨要加强自己的管理能力。由于单位工作岗位的变动，她需要从一个尚无管理实践经验的人，迅速成长为能联接老总和营销团队的管理者。到了5月份，这种管理上的提升需求愈加迫切，我被“逼上梁山”开始为她设计管理培训课程。
回顾自己的管理实践，最早是带两个产品策划的产品经理，再到带十来个人的部门经理，到带二十多个人的中心副总监，再到19楼的总裁助理。在整个的过程当中，在担任19楼的总裁助理前，没有人系统地教过我如何做管理，全凭自己摸索，还好没有出什么大的差错，但在整个过程中，我相信很多做过管理的朋友都是多么希望有人来教自己、带自己。尤其是在担任总裁助理以来，在总裁会议上、在管理者培训中、在老总的言传身教中，对于管理的系统化、实用性上获益匪浅。
正是基于自身的经验，最后我选择了管理大师彼得•德鲁克(Peter F. Druker)先生的几本理论著作作为课程基础，以自身管理实践和小锦管理上碰到的疑问作为案例，进行每天三十分钟一堂的管理课程。在常规课程以外，还可以做很多事情，比如每月一次的管理工具实战等。
说是“给老婆讲德鲁克管理”，事实上也是自己的一次系统性整理、再学习和毅力考验（早上备课、晚上上课、成文），这肯定会是一个共同提高的课程。希望“给老婆讲德鲁克管理”，通过分享也能对管理新人有一些帮助，也希望你们的反馈能帮助我更好地讲好这堂课！
引子@杭州，2010年5月17日
一、总裁助理不是总裁秘书。
两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作，而总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。
二、有总裁助理的职业道德。
这个很重要，包括几个方面：
1. 不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；
2. 明白什么该知道、什么不该知道；
3. 要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行使着等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；
4. 不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。
三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可；
四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。
除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；
五、总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。
六、总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。—via baidu baike
补上几点我自己的经验：
1、总裁助理要有开阔的视野和专业认真的素质，在业务、产品、财务、法律、管理上都需要用心修炼。
2、总裁助理要有开放的心态和不卑不亢的态度，对待外界环境和公司内部环境的人，做到不卑不亢，维护公司利益。
3、总裁助理要学会“管闲事”，学会收（对内）放（对外）有度。
4、总裁助理要和总裁培养、保持默契。
再来听听那些大公司的总裁助理怎么说的吧。
两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作，而总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。
二、有总裁助理的职业道德。
这个很重要，包括几个方面：
1. 不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；
2. 明白什么该知道、什么不该知道；
3. 要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行使着等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；
4. 不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。
三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可；
四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。
除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；
五、总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。
六、总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。—via baidu baike
补上几点我自己的经验：
1、总裁助理要有开阔的视野和专业认真的素质，在业务、产品、财务、法律、管理上都需要用心修炼。
2、总裁助理要有开放的心态和不卑不亢的态度，对待外界环境和公司内部环境的人，做到不卑不亢，维护公司利益。
3、总裁助理要学会“管闲事”，学会收（对内）放（对外）有度。
4、总裁助理要和总裁培养、保持默契。
再来听听那些大公司的总裁助理怎么说的吧。
