May 26, 2010 | 分类:
从表现尚佳发展到表现完美，比从能力欠佳发展成普通水平要容易得多。——Peter F. Drucker
『讲述环节』
明确长处所在，之所以强调“明确”两字，是因为我们以为是的长处并一定是真的，必须要通过一些方法来进行明确。
明确长处的重要性在于，长处是我们能产生高绩效的自身条件，也是我们可以不断增加不断突破的地方。一个人要真正认识自己是非常困难的，有一些人是难在找到并明确自己的长处，有一些人是难在找短处。
来自于别人的评价，当然是明确长处的一种办法。这里探讨的是如何自我认知和自我明确，这是一个管理者的基本要求，官僚主义往往导致管理者很难听到外界对于自己的评价，所以建议利用反馈分析法来发现自己的长处所在。
反馈分析法是这样用于实际操作的：
1. 每当作出重大决策或采取重要行动时，事先明确我们所预期的结果。譬如，要采取长期授课的方式来提高员工的工作积极性和工作水平，预期员工在课程学习后能割掉惰性的尾巴，并且能更高效地开展工作。
2. 这样进行一段时间后，根据决策重量级别这个时间可能是一个月或是半年，我们将实际结果和当初的预期结果进行比较，以判断自己是否长于该决策方式。譬如前面案例中的长期授课方式，是否确实是擅长的，是否确实是最能带来高绩效的。
3. 经过更长的时间，可能是一年或是两三年，我们就能够更清楚得了解哪些决策和行为产生了实际成果或是超出了预期成果，这对于明确自己的长处是至关重要的。
掌握了反馈分析法后，我们可以不单单依赖于别人的评价，而是可以进行自我诊断和自我明确，同时将此用于提高我们的工作绩效和成果。
如何利用反馈分析法得到的成果，来提高我们的绩效和成果呢？德鲁克给了我们五种方式：
1. 专注于你的长处。
管理者，还有普通员工，可以说是每一个人，都要珍惜自己拥有的长处。长处可以被看作是天赋，也有更多地来自于后天的努力，这种拥有的缘分是难得的。专注，并不是固守，而是要进入下面一个阶段——
2. 加强你的长处。
将长处发挥到极致，既是对这些长处的尊重，也是对自我的尊重。我们可以通过在现有知识的基础上或是通过掌握新的知识，来不断加以提高。
3. 找出无法克服的品性。
木桶原理告诉我们一个道理：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。找出自己最难改变的短板，比如恃才傲物、做事拖拉、犹豫不决等。
4. 改正不良习惯和不良品性。
消灭可能会导致绩效不高、团队涣散、管理低下等不良结果的方法，就是将你找出的不良习惯和不良品性改正掉。
5. 找出那些你所不该做的事情。
发挥你的长处，暂时规避并立即改正你的不足，也就意味着你需要找出你该做的事情，找出你不该做的事情，从而保证成果的实现。
『问答环节』
老婆提问：有两位员工工作积极性不高，一部分原因是不知道做什么，我已经把知识技能都教给他们了，我接下来该怎么去明确和发挥自己在这个事情上的长处？
答：首先，必须明白继续去帮助他们的重要性，你所付出的不仅是提升了他们的能力，也是提升了你自己的能力，最终也是提升了公司的绩效。
接着，你需要整理反省之前的帮助方式，它是否坚持了一段时间，它是否最终得到了预期成果。如果没有，你就需要去换一种方式来校验，比如是否不够严厉还是不够耐心？
你会找到并明确自己的优点，到底是能够果断快速地解决一个难题，还是适合以耐心方式解决同样一个难题。我想你给大家的感觉，更多是一个坚决、果断、令人信服而被打动的形象，这可能就是你的长处。
还值得去反思的是，这个长处是否在当前情况下反而是不恰当的，反而转化成了一个不良品性。这时候，需要去坚决改正。长处和不良品性并非一成不变的，两者在不同情境下又是可转化的。
你所坚持去发挥的长处，一定能为这两位员工带来昂贵的价值。打开自己的心结，放大自己的心胸，利用自己的长处做好该做的事情，改正自己的不良品性不去做不该做的事情。
『结语』
发现并明确自己的长处，加强你的长处，克服那些妨碍你全面开发个人长处的不良习惯和不良品性，找到那些你该做的事情，并做实做深做细做好。
『讲述环节』
明确长处所在，之所以强调“明确”两字，是因为我们以为是的长处并一定是真的，必须要通过一些方法来进行明确。
明确长处的重要性在于，长处是我们能产生高绩效的自身条件，也是我们可以不断增加不断突破的地方。一个人要真正认识自己是非常困难的，有一些人是难在找到并明确自己的长处，有一些人是难在找短处。
来自于别人的评价，当然是明确长处的一种办法。这里探讨的是如何自我认知和自我明确，这是一个管理者的基本要求，官僚主义往往导致管理者很难听到外界对于自己的评价，所以建议利用反馈分析法来发现自己的长处所在。
反馈分析法是这样用于实际操作的：
1. 每当作出重大决策或采取重要行动时，事先明确我们所预期的结果。譬如，要采取长期授课的方式来提高员工的工作积极性和工作水平，预期员工在课程学习后能割掉惰性的尾巴，并且能更高效地开展工作。
2. 这样进行一段时间后，根据决策重量级别这个时间可能是一个月或是半年，我们将实际结果和当初的预期结果进行比较，以判断自己是否长于该决策方式。譬如前面案例中的长期授课方式，是否确实是擅长的，是否确实是最能带来高绩效的。
3. 经过更长的时间，可能是一年或是两三年，我们就能够更清楚得了解哪些决策和行为产生了实际成果或是超出了预期成果，这对于明确自己的长处是至关重要的。
掌握了反馈分析法后，我们可以不单单依赖于别人的评价，而是可以进行自我诊断和自我明确，同时将此用于提高我们的工作绩效和成果。
如何利用反馈分析法得到的成果，来提高我们的绩效和成果呢？德鲁克给了我们五种方式：
1. 专注于你的长处。
管理者，还有普通员工，可以说是每一个人，都要珍惜自己拥有的长处。长处可以被看作是天赋，也有更多地来自于后天的努力，这种拥有的缘分是难得的。专注，并不是固守，而是要进入下面一个阶段——
2. 加强你的长处。
将长处发挥到极致，既是对这些长处的尊重，也是对自我的尊重。我们可以通过在现有知识的基础上或是通过掌握新的知识，来不断加以提高。
3. 找出无法克服的品性。
木桶原理告诉我们一个道理：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。找出自己最难改变的短板，比如恃才傲物、做事拖拉、犹豫不决等。
4. 改正不良习惯和不良品性。
消灭可能会导致绩效不高、团队涣散、管理低下等不良结果的方法，就是将你找出的不良习惯和不良品性改正掉。
5. 找出那些你所不该做的事情。
发挥你的长处，暂时规避并立即改正你的不足，也就意味着你需要找出你该做的事情，找出你不该做的事情，从而保证成果的实现。
『问答环节』
老婆提问：有两位员工工作积极性不高，一部分原因是不知道做什么，我已经把知识技能都教给他们了，我接下来该怎么去明确和发挥自己在这个事情上的长处？
答：首先，必须明白继续去帮助他们的重要性，你所付出的不仅是提升了他们的能力，也是提升了你自己的能力，最终也是提升了公司的绩效。
接着，你需要整理反省之前的帮助方式，它是否坚持了一段时间，它是否最终得到了预期成果。如果没有，你就需要去换一种方式来校验，比如是否不够严厉还是不够耐心？
你会找到并明确自己的优点，到底是能够果断快速地解决一个难题，还是适合以耐心方式解决同样一个难题。我想你给大家的感觉，更多是一个坚决、果断、令人信服而被打动的形象，这可能就是你的长处。
还值得去反思的是，这个长处是否在当前情况下反而是不恰当的，反而转化成了一个不良品性。这时候，需要去坚决改正。长处和不良品性并非一成不变的，两者在不同情境下又是可转化的。
你所坚持去发挥的长处，一定能为这两位员工带来昂贵的价值。打开自己的心结，放大自己的心胸，利用自己的长处做好该做的事情，改正自己的不良品性不去做不该做的事情。
『结语』
发现并明确自己的长处，加强你的长处，克服那些妨碍你全面开发个人长处的不良习惯和不良品性，找到那些你该做的事情，并做实做深做细做好。
引子 / 小锦，2010年5月26日
卓有成效的管理者会从安排时间入手。——Peter F. Drucker
『讲述环节』
时间管理的重要性，正是在于时间是最稀缺也最能显著提高效率的资源。时间管理也正是一个人了解自己的方法，这不仅适用于工作，也适用于任何其他行动。
卓有成效的管理者（这里强调一下，可以广义地来看待“管理者”。），并非在面对工作时，进行纸上谈兵的做计划，而会首先进行时间的安排，因为计划脱离时间之后，往往是不切实际不可执行的。
时间安排的三部曲，也就是：
• 记录时间
• 管理时间
• 整合时间
1. 记录时间
很多人以为自己记性很好，或者多此一举，而不进行时间的记录。我们不如试着回忆一下昨天的时间使用情况吧，很好，记得很清楚。那么，再回忆前天，回忆上周吧，随着时间的拉远，记忆也开始变得模糊。
通过时间工具，比如记事本、Google日历，对每天时间的实际使用情况进行及时、真实地记录。这是最基础的工作，也是管理时间和整合时间能得以实施的基本素材。（这个在以后的课里会有专门的工具培训。）
2. 管理时间
时间的记录，是为了能定期完整地检查和审视自己的时间使用情况。检查之后，可以反思并重新修改自己的时间安排。
有一些时间是需要被重新审视和调整的。管理者需要找出那些无关紧要而且毫无实际效果的琐事，往往那些琐事反而也是浪费时间很多的。这时候，就会发现过往的时间记录是多么重要，因为它们能让你在诸多的事项中通过判断，找到可以踢出时间表的事项。同时，也可以腾出时间来处理紧急且重要的事情，面对突发情况也会变得更加从容。
就如在第2课里所讲的，管理者要将稀缺的时间资源用到更能产生价值的事务中去。
3. 整合时间
坦白讲，面对实际工作，我们总是迷茫于自己有那么多琐事的事情要去处理，而它们常常又强行把我们的时间砍成碎片段落。
而作为管理者，必须要去解决这个现实，去整合拥有大块的可支配时间，以便能处理那些需要大块时间来解决的问题，譬如与下属沟通、向更高上级汇报、制定工作计划和策略等等，而这些事情的任何一项你都不要指望在10分钟内搞定。
这也就决定了时间整合的价值，也看到了时间整合的挑战性。
在第2课的问答环节，我们已经探讨了如何去整合时间的方法，集中处理某类工作就是一种方法。
『问答环节』
老婆提问：我自己在时间管理方面自认为做的还行，但光自己掌握了好像也没用。
答：对于时间的管理，是管理者最基本的技能之一。需要指出的是，管理者不仅仅自己要学会时间管理，更要讲这个技能传授给下级。这一点，也是本课程的基本原则：所有的管理常识不是管理者自己掌握即可的，那些可以帮助下级产生更高绩效和成长可能性的知识，也应以适当方式传授给下级，以期提高整个团队、整个公司的绩效。
『结语』
所有卓有成效的管理者都知道，追求时间高效利用的努力是永无止境的。
『讲述环节』
时间管理的重要性，正是在于时间是最稀缺也最能显著提高效率的资源。时间管理也正是一个人了解自己的方法，这不仅适用于工作，也适用于任何其他行动。
卓有成效的管理者（这里强调一下，可以广义地来看待“管理者”。），并非在面对工作时，进行纸上谈兵的做计划，而会首先进行时间的安排，因为计划脱离时间之后，往往是不切实际不可执行的。
时间安排的三部曲，也就是：
• 记录时间
• 管理时间
• 整合时间
1. 记录时间
很多人以为自己记性很好，或者多此一举，而不进行时间的记录。我们不如试着回忆一下昨天的时间使用情况吧，很好，记得很清楚。那么，再回忆前天，回忆上周吧，随着时间的拉远，记忆也开始变得模糊。
通过时间工具，比如记事本、Google日历，对每天时间的实际使用情况进行及时、真实地记录。这是最基础的工作，也是管理时间和整合时间能得以实施的基本素材。（这个在以后的课里会有专门的工具培训。）
2. 管理时间
时间的记录，是为了能定期完整地检查和审视自己的时间使用情况。检查之后，可以反思并重新修改自己的时间安排。
有一些时间是需要被重新审视和调整的。管理者需要找出那些无关紧要而且毫无实际效果的琐事，往往那些琐事反而也是浪费时间很多的。这时候，就会发现过往的时间记录是多么重要，因为它们能让你在诸多的事项中通过判断，找到可以踢出时间表的事项。同时，也可以腾出时间来处理紧急且重要的事情，面对突发情况也会变得更加从容。
就如在第2课里所讲的，管理者要将稀缺的时间资源用到更能产生价值的事务中去。
3. 整合时间
坦白讲，面对实际工作，我们总是迷茫于自己有那么多琐事的事情要去处理，而它们常常又强行把我们的时间砍成碎片段落。
而作为管理者，必须要去解决这个现实，去整合拥有大块的可支配时间，以便能处理那些需要大块时间来解决的问题，譬如与下属沟通、向更高上级汇报、制定工作计划和策略等等，而这些事情的任何一项你都不要指望在10分钟内搞定。
这也就决定了时间整合的价值，也看到了时间整合的挑战性。
在第2课的问答环节，我们已经探讨了如何去整合时间的方法，集中处理某类工作就是一种方法。
『问答环节』
老婆提问：我自己在时间管理方面自认为做的还行，但光自己掌握了好像也没用。
答：对于时间的管理，是管理者最基本的技能之一。需要指出的是，管理者不仅仅自己要学会时间管理，更要讲这个技能传授给下级。这一点，也是本课程的基本原则：所有的管理常识不是管理者自己掌握即可的，那些可以帮助下级产生更高绩效和成长可能性的知识，也应以适当方式传授给下级，以期提高整个团队、整个公司的绩效。
『结语』
所有卓有成效的管理者都知道，追求时间高效利用的努力是永无止境的。
引子 / 小锦，2010年5月25日
